Lors d’une intervention de grande ampleur nécessitant l’engagement de nombreux moyens, la chaine de commandement est à l’œuvre. Du terrain à la régulation, les acteurs du secours et des soins d’urgence ont aujourd’hui à leur disposition des équipements modernes : véhicules poste de commandement (VPC) munis d’outils de communication dernier cri, et logiciels d’aide à la décision qui simplifient les procédures et fournissent une visibilité opérationnelle à l’ensemble des secours en permettant notamment le partage d’informations en temps réel. Reste encore à l’ensemble des professionnels à franchir le pas pour se doter de ces supports conçus pour traiter au mieux le flux d’informations inhérent aux opérations complexes. Car, ces dispositifs soulèvent certaines inquiétudes quant à leur complexité.