Les défibrillateurs automatisés externes (DAE) sont des dispositifs médicaux qui ont la particularité de pouvoir être utilisés par le grand public. Une spécificité qui a contribué au développement du marché de la défibrillation. Pour commercialiser et faciliter la diffusion de leurs produits, les fabricants ont fait appel à des distributeurs. Tandis que de plus en plus de défibrillateurs ont fait leur apparition dans les lieux publics, des exploitants, peu ou mal informés, n’ont pas assuré la maintenance de leurs appareils. De surcroît, des dispositifs ont été installés sans que leur traçabilité ne soit assurée. Cette convergence de facteurs a contribué à la détérioration du parc de DAE, dont certains sont hors d’usage. Si on ignore l’ampleur du phénomène, les acteurs du marché n’ont pas tardé à réagir en proposant des services de maintenance. Objectif : s’assurer que le défibrillateur mis à disposition soit opérationnel le jour J.